Ninetalk 12: Adoção x Adaptação em Projetos de Transformação Digital

Quando o assunto é transformação digital, uma dúvida frequente no universo dos projetos de tecnologia é: qual o melhor caminho —adotar ou adaptar? Essa discussão foi o foco do episódio 12 do podcast NineTalk, em uma conversa franca e aprofundada entre Edi Carlos (diretor de Talentos Humanos da Ninecon) e Paulo André (diretor de Delivery).

Ambos trouxeram suas vivências com dezenas de projetos e destacaram como essa decisão impacta diretamente o planejamento, a execução, o engajamento das equipes e, principalmente, o sucesso do projeto.

A adoção de soluções prontas, como as boas práticas embarcadas em plataformas SaaS, tem se mostrado uma alternativa mais ágil, que exige menos manutenção e favorece a escalabilidade do negócio. No entanto, ela cobra um preço: é preciso estar pronto para mudanças culturais profundas, já que os processos precisam se ajustar à ferramenta — e não o contrário. Nesse caminho, o papel do executivo e da área de negócios é fundamental para garantir patrocínio, engajamento e uma gestão de mudança bem estruturada.

Por outro lado, a adaptação ainda é necessária em muitas situações. Quando a essência do negócio exige particularidades que não estão contempladas nas soluções de mercado, adaptar pode ser a escolha certa. Mas ela vem acompanhada de riscos: escopos mais longos, orçamentos pressionados, expectativas desalinhadas e o risco de criar verdadeiros “Frankensteins” difíceis de sustentar a longo prazo. O segredo? Definir critérios claros, envolver usuários-chave desde o início e manter o foco no valor entregue — e não no desejo.

Durante a conversa, um ponto ficou claro: não existe um caminho certo ou errado, mas sim um contexto a ser analisado com profundidade. Saber até onde ir na adaptação, o que adotar como padrão e como manter a experiência do usuário no centro da jornada são elementos decisivos para o sucesso da implementação.

Se você quer entender melhor como lidar com esses dilemas, ouvir exemplos reais e conhecer técnicas aplicadas no dia a dia dos projetos da Ninecon, assista ao episódio completo do podcast. A conversa entre Edi Carlos e Paulo André está imperdível e pode te ajudar a tomar decisões mais estratégicas nos seus projetos.

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👉 Assista agora mesmo ao episódio 12 do Ninetalk sobre Adoção x Adaptação:

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