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Por Ana Araújo, Delivery Program Manager da Ninecon | Também publicado pelo Portal RH Para Você
Os rápidos avanços na área da tecnologia e o surgimento de novos processos e modelos de trabalho, levam as organizações a precisarem implementar grandes mudanças internas. O principal desafio é garantir que isso seja feito de forma eficaz e eficiente, minimizando a resistência dos colaboradores e garantindo que os objetivos sejam atingidos. Por isso, se torna muito importante ter uma Gestão de Mudança Operacional (GMO) bem estruturada.
Este termo tão falado ainda é pouco conhecido e incompreendido em muitas empresas. Mudanças significativas em processos geralmente trazem impactos importantes, que não são mapeados de forma adequada para buscar engajamento das equipes e minimizar riscos de ruptura nas operações.
O principal objetivo do GMO é implementar com sucesso novos processos, tecnologias e estratégias de negócios, evitando conflitos e contribuindo para que a transformação seja eficaz.
Especialmente em projetos de implementação de ERP’s, é altamente recomendável a dedicação de um profissional experiente em GMO desde as fases iniciais. O foco passa por disseminar os objetivos do projeto para a empresa, mapear impactos organizacionais, afinar a comunicação e cuidar para que as pessoas estejam preparadas para a mudança.
Para cada fase do projeto, existe um conjunto de temas que precisam ser abordados, planejados e trabalhados pelo profissional de GMO e pelo time envolvido, movimentando e preparando a organização para os desafios futuros que envolvem a mudança.
Resumidamente, o profissional de GMO trabalha de forma harmoniosa com o Project Management Office (PMO), criando conexões entre o projeto, os stakeholders, as áreas internas da empresa e até mesmo pontos do meio externo que serão impactados pelas mudanças em implementação.
A disciplina de GMO unida à Gestão de Projetos, trabalha as particularidades técnicas e humanas durante um período de mudança organizacional.
Essa prática traz diversos ganhos. Ela proporciona uma experiência positiva ao usuário e expertise do time, que não sofre com um longo período de adaptação e uma queda brusca de produtividade. Também existe um alinhamento da comunicação com stakeholders, áreas internas e pontos de conexão externos, que acompanham a evolução, apoiam e se preparam para a mudança antecipadamente.
Outra vantagem é a identificação dos principais impactos organizacionais, definição de estratégias, estruturas e procedimentos para minimizar riscos e antecipar soluções.
São muitos os benefícios que as companhias podem ter realizando uma boa gestão de mudança. Inclua esse tema nas próximas discussões sobre mudanças relevantes da sua empresa e contribua para as transformações necessárias que irão impulsionar o crescimento e os resultados na sua organização.
