Automação de processos ITSM e ITOM. O que é isso?

Eleve o patamar dos seus processos ao nível das melhores organizações da nova economia. Com a ajuda de projetos de automação ITSM e ITOM, sua empresa pode aprimorar a sua eficiência ao mesmo tempo em que reduz custos e impulsiona a qualidade do atendimento aos seus clientes.

Os projetos de automação ITSM (Gerenciamento de Serviços de TI) permitem que companhias gerenciem de forma eficiente suas operações de TI, incluindo incidentes, problemas, mudanças e liberações, otimizando o trabalho do seu squad em nome de um incremento de produtividade e eficiência, além de aprimorar a experiência dos seus clientes.

Já os projetos de automação ITOM (Gerenciamento de Operações de TI) permitem que as empresas gerenciem seus recursos de TI de forma mais eficiente, incluindo monitoramento, análise de dados e otimização de desempenho. Assim, é possível que as organizações identifiquem eventuais problemas antes que eles ocorram e tomem medidas preventivas assertivas.

A automação de processos ITSM e ITOM também permite que as empresas obtenham uma visão mais clara de suas operações de TI e tomem decisões mais condizentes com o seu atual cenário. Tudo isso favorece uma melhor alocação de seus recursos e, como consequência, leva a uma maior competitividade frente a concorrência.  

Você precisa melhorar a eficiência de suas operações de TI, aumentar a produtividade de sua equipe e oferecer um atendimento ao cliente de qualidade? Entre em contato conosco para saber mais sobre nossos projetos de automação ITSM e ITOM. A Ninecon está à disposição para você: envie uma mensagem no formulário abaixo e fale com um(a) consultor(a)!