No mundo dos negócios B2B, a imagem do vendedor “lobo solitário” ficou no passado. Hoje, o sucesso de uma consultoria de tecnologia depende de uma engrenagem complexa que une estratégia, visão técnica e, acima de tudo, um time resiliente.
No mais recente episódio do Vozes Da Ninecon, Nicolás Cercuetti, Diretor Comercial. Herlon Acosta nosso Diretor Executivo Comercial e Marketing e Lucas Ferreira diretor Comercial abriram o jogo sobre os bastidores da área comercial da Ninecon. O bate-papo revelou como a transição entre áreas, a cultura de parceria e a resiliência diante do “não” formam a base de uma das consultorias mais sólidas do mercado.
Do Delivery ao Comercial: A Quebra de Paradigmas
Um dos pontos altos da conversa foi a trajetória de Lucas Ferreira. Com um histórico robusto em delivery e projetos Oracle, Lucas trouxe para o comercial a precisão técnica e a visão de quem já esteve do outro lado da mesa, como cliente.
A mudança de chave, segundo ele, foi entender a natureza binária das vendas. Diferente de um projeto, onde existem entregas parciais e sucessos intermediários, no comercial o resultado é direto: ou se ganha, ou se perde.
“No comercial, não temos meio-termo. Ou a gente vende, ou não vende. Isso exige desbloquear novas habilidades e aprender a lidar com prazos menores sem perder a excelência.” — Lucas Ferreira.
Venda Consultiva: Por que a Ninecon não vende “Prateleira”?
Para Nicolas Cerquete, a área comercial não é apenas sobre fechar contratos, mas sobre construir relacionamentos de longo prazo. Com 10 anos de casa e formação em psicanálise, Nicolas destaca que o mercado brasileiro exige uma construção de confiança muito mais profunda que o mercado internacional.
Na Ninecon, o processo de venda é visto como uma alavanca para um passo seguro. Isso significa que:
- O projeto começa na compra: Vender algo inviável é criar um problema futuro para o delivery.
- Processos de Pesos e Contrapesos: Áreas como Riscos e Delivery participam da construção da proposta para garantir que o que foi prometido seja, de fato, entregue.
- Escuta Ativa: Muitas vezes, o “não” do cliente é um sinal de que a solução, embora tecnicamente brilhante, não estava alinhada à expectativa real de negócio.
Se a Ninecon fosse um Esporte, qual seria?
A metáfora esportiva ajudou a ilustrar a dinâmica interna da empresa. Lucas comparou a Ninecon à Fórmula 1: um esporte onde o piloto aparece na frente, mas depende de uma equipe de pit stop, engenheiros e estrategistas para cruzar a linha de chegada.
Já Nicolas trouxe a visão do Rugby: um esporte de contato e força coletiva, onde ninguém brilha sozinho. “Você não faz sucesso só se tiver um craque. Você depende de quem está ao lado para avançar”, pontuou.
O Papel da Tecnologia e a Reinvenção Pós-Pandemia
A pandemia de 2020 foi um marco divisor de águas. Nicolas relatou que o período de incerteza exigiu uma reorganização profunda da gestão de tempo e estratégia. O resultado? Uma eficiência que triplicou os resultados pós-crise.
Essa capacidade de se reinventar é o que permite à Ninecon atender verticais tão complexas quanto o Agronegócio e operações internacionais com o mesmo nível de qualidade. A tecnologia Oracle é a ferramenta, mas a inteligência de negócio é o diferencial.
Conclusão: Uma Parceria de Longo Prazo
A grande lição deste episódio do Ninecon Talk é que a área comercial não é uma ilha. Ela é a ponta de um iceberg que sustenta valores de transparência, honestidade e compromisso com o resultado do cliente. Como bem dito no podcast: “Um projeto bem feito começa na compra direito”.
Se você busca uma consultoria que entende seus desafios de ponta a ponta, desde a estratégia comercial até a entrega final, a Ninecon está pronta para ser seu braço direito nessa jornada.Gostou do conteúdo? Assista ao episódio completo do Vozes da Ninecon no YouTube e não esqueça de deixar o seu like!
FAQ – Perguntas Frequentes
1. O que é uma venda consultiva na área de tecnologia? Diferente da venda transacional, a venda consultiva foca em entender as dores e objetivos estratégicos do cliente para desenhar uma solução personalizada (Taylor-made), garantindo que o investimento traga retorno real ao negócio.
2. Como a experiência em “delivery” ajuda no processo de vendas? Profissionais que vieram da área técnica/entrega possuem uma visão realista dos prazos e desafios de implementação. Isso evita a venda de soluções inviáveis e aumenta a confiança do cliente na viabilidade do projeto.3. Por que a Ninecon foca em relacionamentos de longo prazo? No setor B2B, a confiança é o ativo mais valioso. Ao acompanhar o cliente mesmo após a venda, a Ninecon garante a satisfação e o sucesso da jornada tecnológica, permitindo novas oportunidades e parcerias duradouras.
