Ninetalk 15 – Customer-Centric Organizational Culture

Learn how fostering a customer-centric organizational culture can transform the workplace, boost engagement, and generate sustainable results, based on Ninecon’s experience with the Culture Project.

No novo episódio do Ninetalk, falamos sobre um tema essencial para o sucesso das empresas modernas: Cultura Organizacional Centrada no Cliente.

Participam do bate-papo Edi Carlos Andrade (Diretor de Talentos Humanos, Consultoria, PMO Estratégico e Pré-Vendas da Ninecon), Gabriela Tavares (Gerente de Talentos Humanos da Ninecon) e Anna Luiza (Trainer de PNL e Palestrante da Mental Formula).

Juntos, eles compartilham os bastidores do Projeto Cultura, uma iniciativa que vem fortalecendo os pilares da Ninecon — parceria, empatia e aprendizado contínuo — e impulsionando a transformação cultural de dentro para fora.

Durante o episódio, os participantes discutem a importância de engajar lideranças, disseminar valores de forma genuína e criar um ambiente em que as pessoas se sintam parte da jornada. A conversa também aborda o impacto da cultura na entrega de serviços, no engajamento dos colaboradores e na experiência dos clientes.

👉 Assista ao episódio completo no YouTube e descubra como a cultura pode ser a força motriz do sucesso organizacional.

Disponível também no Spotify, Deezer, Amazon Music, Apple Podcast e outros agregadores.

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